帮帮Me：要做大件家居末端配送的“滴滴”

去商场买个沙发，找不到配送的人？或者觉得送货师傅只是帮忙搬运，不会维护、保养等专业技能？帮帮Me 看准的就是其中的机会。

具体来说，帮帮Me 是一款基于大件家居物流末端的配送安装服务平台，提供同城配送及上门安装服务。

操作方式上，帮帮Me 首先和家居商家签订战略合作协议，包括皇朝家私等国内知名家居品牌。其次和大量专业配送人员签约，目前已收集帮客资料 1 万多份，约 3700 名加盟帮客开始活跃提供服务，范围遍布 27 个省市，2000多个县城，基本可实现中国全覆盖。

消费者下单后，帮帮Me 会根据收获地址，通过 LBS 定位，推送订单至服务区域内的帮客，帮客通过移动端 APP 响应订单并提供提货配送上门安装服务。据刘梓豪介绍，帮帮Me 移动端正在内测中，一个月后可以上线。

联合创始人刘梓豪称，目前帮帮Me 日订单 200 单，客单价 250 元人民币。去年 4 月项目上线初期，帮帮Me 会收取 20％ 的佣金。不过刘梓豪称，接下来将完全免除佣金，走类似滴滴打车的平台路线。

而为了避免出现帮客个人素质不过关、服务技能不达标等情况，刘梓豪表示，保证实名制是基础条件；其次平台方会对帮客进行技能考核，并且不定期进行培训，包括集训和发放各种培训资料等。以沙发为例，帮客除了要帮助配送，还要有处理沙发破损、掉漆、摩擦等情况的技能。与此同时，平台方也会向商家要求提供补件。

对于市场前景，刘梓豪称，参照美国市场，大件家居能占到整个电商消费规模的 20％ 多，但是中国现在只有 3％。据刘梓豪的估算，目前家居、建材物流是个 2400 亿的市场，加上帮帮Me 接下来要涉及到的维修、保养业务，市场远不止这个数。

“家居电商的发展最大的阻碍在于物流的相对滞后。因为相比于一般商品，家居类商品对售后服务的要求更高，属于重服务，重体验类产品，除了配送之外，很多还涉及安装、使用和维护等问题，都需要专业的工作人员提供相关服务。我们希望搭建这样一个大件家居的专业配送服务平台。”

对于盈利模式，刘梓豪称，虽然不收取佣金，但是他们掌握消费两端后可以通过各种增值服务赚钱，包括之前提到的维修、保养服务，以及金融担保业务。

团队方面，目前帮帮Me 有 18 个人，另一位是创始人来自传统物流行业，之前是清华大学的物流研究员。启动资金来自创始团队自身，目前正在寻找天使。

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From: 36kr.com