“智慧社区与新居住”圆桌：便利、舒适、安全和和谐是智能社区的方向

亿欧新租赁4月23日消息，在2019贝壳新居住大会·未来社区的新商业图景分论坛上，长宁区华阳街道书记陈颖、爱空间联合创始人兼COO辛益华、云丁科技联合创始人甘涛、特斯联科技北京分公司总经理赵立、海尔家电产业集团大客户住房租赁行业总经理裴辉就“智慧社区与新居住”主题展开讨论。 

相关行业能为智能社区带来什么样的价值？社区的管理和运营，未来主要的挑战、矛盾、痛点是什么，智慧元素对社区的管理带来什么改变？ 

  陈颖：运用互联网、云计算、大数据这样的信息手段，使得社区管理实现四个目标：便利、舒适、安全和和谐。无论何社区商业和社区服务，便利是首当其冲的。但社区真的不是非常容易挖掘出利润点的地方，因为社区非常复杂，社区管理当中有一句话叫百姓百姓百条心，100个老百姓有100种想法，如果找到一个非常可复制、有效的模式是非常大的挑战。 

在智慧社区维度来讲，便利是实现的第一步，第二步是舒适，非常大的痛点来自于物业管理，尤其在上海。第三个是安全，讲到安全门锁，如果一个社区当中没有安全感，老百姓的便利和舒适无从谈起。最后一个是和谐，社区当中我们过度的依赖于技术和信息，会非常忽略核心的要素就是人，最最关键的是人，人与人之间情感的交流，人与人的互动才使得社区有活力，未来应该实现的目标就是便利、舒适、安全和和谐。 

辛益华：智慧社区我们没有特别研究，作为标准化家装的服务提供商，爱空间跟装修公司很大的区别，是我们直接管工人，我们有成千上万的工人，跟很多家庭做分包模式有很大的不同。我们可以做很多的服务，一个是装修，现在做硬装，现在智能硬件的运用，都离不开前端的设计和服务，这方面先入为主。

第二，我们手里有很多工人，我们已经对这些工人进行体系性的训练，我们能这些这些社区和客户智能方面的需求，包括家庭维修等等，我们能提供独有的服务。 

甘涛：我们是智能门锁起家的企业，在线运营的企业超过200万个家庭，怎么看待新居住？在今天有大量的O2O到家业务产生之后，便利和安全之间发生很多新的变化，希望他进来，但是又不希望不想进来的人进来，在线化门锁可能会带来新的机会。

同时在社区管理里面，社区门禁的建立跟我们在公寓市场上提供门锁有异曲同工的效果，今天把门锁连上线，用户在新的居住场景下，对便利的重新理解，形成新的服务，跟用户产生持续的黏性，我们希望在未来黏性里，跟用户黏性的基础上，和更多社区服务商，包括保洁、维修、搬家等等，把社区新居住场景服务的更加丰满。 

陈颖：我觉得智能社区最关键的就是一个词“精细”。一个城市，一个社区建设的过程中，必须要做到更加的精细，才能让社区百姓更加有获得感和幸福感，这些精细的维度来自政府、市场和社会三方共同努力。对于有责任感的企业，政府和社区帮他找到很好的切入点，进行有效的集合，做到更好的管理。 

总结：社区是房地产领域最大的战场，也是最大的切入口，相信未来我们的社区会更加美好，有贝壳这样的平台，有各路不同的英雄，希望一起进来共建我们美好的社区。

银行与金融科技融合的理想境界是什么？是银行即服务。

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