前火箭网高管打造服务类似 Magic 的虚拟助手 GoButler

GoButler 联合创始人兼首席执行官纳维德·哈扎德（Navid Hadzaad）说，“无论何时，无论何地，发短信告诉我们，你就可以得到你想要的任何东西——这非常简单，也很酷。”

他这样说自然让人觉得是在描述 Magic，后者是一家硅谷的初创公司（也是 Y Combinator 的毕业生），提供基于短信的虚拟助手服务，该公司还承诺可以完成用户的任何要求。

不过与 Magic 不同的是，GoButler 总部位于德国柏林。除了哈扎德，该公司的其他几位创始人也是前火箭网的高管。哈扎德此前还是按需洗衣应用 ZipJet 的联合创始人。

虽然 GoButler 可以看作是一个带着火箭网风格的克隆产物，但至少在一个方面它展现了非常不火箭网的特点：哈扎德和他的团队在 3 月早些时候推出了 GoButler，那时还只是一个周末做的项目，但在 48 小时内他们就辞去了火箭网的工作，筹得种子轮资金，并收到 1 万个服务请求。

事实上，根据哈扎德所说，需求是如此之高，以至于仅仅两个小时之后这家初创公司就必须开启等待名单。短短三个星期后，GoButler 已在加拿大、英国、德国、奥地利和瑞士处理了超过 10 万条请求。现在这家公司的 30 名“管家”每天要处理超过 5000 条的服务请求。

哈扎德表示，“人们喜欢它。与客户建立的关系已经开始吸引更多的人，我们也能看到由此产生的锁定效应及其影响。”

和 Magic 一样，用户只需发送一条短信到 GoButler，该服务的“管家”——扮演着虚拟助手的角色——会处理用户的请求并让用户跟进最新情况。因此，例如你可以让 GoButler 帮你预定一部电影或是订购自己喜欢的披萨。

“我们希望能够让便民服务真正为个人提供便利，并且具有个性化，”哈扎德这么说。“我们希望成为所有垂直市场服务——线上或线下——的元汇聚层 。我们是为用户需求打造的一站式商店。”

有趣的是除了地理位置，GoButler 的商业模式也会和 Magic 不一样。除了要支付用户所要求的商品和服务，GoButler 目前本身是免费使用的（假设你在自己国家的等待名单里的名次忽然靠前了），并且哈扎德表示该公司没有计划在短期内改变这一点。

“最显而易见的办法就是通过付费制度从客户那里获取收益，但我们认为真正的价值是在供应方面，”他说。“如果你了解电子商务和开拓客户的工作方式，你就会明白这个业务的价值所在；一些风投在我们与他们的讨论中将这称为“搜索的未来”。我们的目标是让客户在想要任何服务、产品或是希望得到信息的时候都经过我们，我们会做到这一点的。”

这意味着，这会是某种协作的盈利模式，或者是与零售商和服务提供商更直接的合作关系。哈扎德补充说，“如果你在一个聚合层是市场的缔造者，那么你的价值是很清楚的。”

但是，像 GoButler 这样服务的可以扩展到什么程度？由于其本身的性质，这类服务要求人作为用户的虚拟助手。

哈扎德表示，“人与人之间的互动在一定程度上是无法消除的（很坦率地说，我们根本不希望互动消除），通过开发产品/ IT /数据库，让它们达到一个很高的水平，这样也可以大幅提高效率产生收益。”

“不妨这样想：6 个月之后，当用户告诉我们“我现在想吃我最喜欢的披萨。我在家里”——我们知道用户最喜欢的披萨是什么，我们也知道用户的住址，我们还有用户的付款详情。在此背景下，我们的外卖合作伙伴将通过与我们集成的 API 获得订单，付款将被自动处理，用户会收到一个确认信息。这是不是方便？”

是的，方便。这对风险投资公司来说更具吸引力。为此，GoButler 目前正在筹集 A 轮资金，预计将在未来几周内完成。该公司的早期支持者投入了六位数的资金，这些投资者包括扬·贝格尔（Jan Beckers）（HitFox 的创始人之一）、Cherry Ventures（这是 Zalando/Quandoo 创始人菲利普·戴姆斯（Filip Dames）、克里斯蒂安·赫尔曼（Christian Meermann）、丹尼尔·格拉斯纳（Daniel Glasner）的风投公司）以及 Ekomi 的创始人之一冈瑟·施密特（GuntherSchmidt）。

翻译： 曹木

And Just Like Magic, GoButler Is A VirtualAssistant Founded By Ex-Rocket Internet Execs

From:http://techcrunch.cn