强大的管理关键避免ERP实施失败

为了避免ERP实施失败，ERP项目必须建立强有力的项目管理。这是在通过全景咨询解决方案，基于在丹佛咨询主办的为期三天的ERP新兵训练营致贺词。
Panorama酒店的研究表明ERP实施失败是相当普遍的，因为ERP实施的大比例很容易和成本超支的长度，和缺乏预期的收益回报。成本可能过高，并且，在某些情况下，可能会导致非常昂贵的诉讼。这往往导致全景被称为作为专家证人根据比尔鲍曼，专家证人的全景主任当组织及其软件厂商无法调和的分歧，并在法庭上。

虽然大多数失败的ERP实施不走到这一步，企业需要从一开始就处理他们的ERP项目也获得成功。“组织变革管理是在ERP实施失败的专家证人领域的最常见的问题，”鲍曼说。

定义ERP实施目标

第一步是确定目标，它可以帮助企业明确建立ERP实施的目的。这是不够的只注重技术目标，鲍曼解释说。“我们告诉我们的客户这一遍又一遍：这是一个商业项目，而不是一个IT项目，更快速地帮助处理的事情。”

一旦目标设置，你需要清晰地定义所有的业务流程，并涉及在此过程中关键利益相关者和员工。不涉及所有的关键员工在需求定义的过程可能会导致他们拒绝系统。

下一步是选择合适的软件，这鲍曼说，是不是可以掉以轻心，并不总是像听起来那么明显。“人们做出基于软件的东西疯狂的决定像它的所有比赛使用系统或某人的兄弟媳妇喜欢它。”鲍曼说。

其中最危险的陷阱，企业陷入是不是有什么软件可以做现实的期望，而这在很大程度上可以追溯到由厂商有效的销售技巧，鲍曼说。“永远记住，业务员的工作就是向你推销他们的软件，并不一定要得到你的情况最好的解决方案。”

涉及的过程中使用者

涉及员工和关键用户是至关重要的。“你不能忽视人的一面，你必须确保人们进行培训和业务流程的定义良好的，”鲍曼解释说。“每个人都受到影响，必须参与。[谁]实际上是做了工作的人都告诉你他们的流程是何他们的痛苦点”。
风险给予暂停，但与奖励联网设备比比皆是
他说，你需要消除员工可能对新系统从根本上改变他们的工作程序，甚至消除了工作的恐惧。最有效的ERP实施具有在整个过程中，包括评估和选择，流程定义和工作流设计沉重用户输入，测试及上线支持。

ERP项目的终点是从未真正结束 – 即使你达到上线的事件 – 你需要理解ERP实施带来的好处。测量是这里的关键。

“它不会被魔术发生，你必须监控和衡量所有的方式，”鲍曼说。“如果你不衡量它，你将无法实现它。”

尽量减少与QA和IVV风险

成功地选择合适的软件的关键是实现了ERP实施带来的好处，避免ERP实施的失败。全景在推荐建材质量保证（QA）和独立的审定和核查（IVV）的进程。

“这样做的目的是为了将风险降到最低，”服务端全景经理阿米蒂奇说。“你总是避免不了坏事发生，但它是好多了，如果你能管理的负面影响。”

早期发现和解决问题是QA和IVV关键，阿米蒂奇解释，援引“1-10-100”的做​​法。这意味着，如果它在执行结束检测它可以花费$ 1修正在实施早期发现一个问题，$ 20在某个过程及$ 100

QA防止错误在执行过程中，由两个原则：本产品应符合其预期目的，并错误应做的事情在第一时间被淘汰。

IVV投入到位，监控ERP项目的管理独立和客观的结构，并确保它在开发过程中规定要求的，阿米蒂奇说。这个独立的声音是IVV和QA之间的差异，通常在项目经理的范围之内下降。

IVV包括两个步骤：确认和验证。验证确认系统满足项目开始之前定义的需求的用户。它确保正确的系统正在实施中。核查措施的工作质量和成果，从根本上保证了系统正在建立正确的。

通过引入外部IVV的团队，你的前期成本添加到项目中，但它是值得的，根据阿米蒂奇。“时间被释放的人来运行他们的业务，在项目，而不是陷入困境，”他说。“尽管可能会有一些阻力，因为它是一个额外的费用，由IVV保持项目的目标，你需要建立什么只建设收回投资。”

对于辩护高管买入的好处

任何ERP项目具有证明其成本，测量和报告，这些是与效益实现计划的最佳方式，根据一月Paulk，组织变革和业务流程管理服务的全景总监。
吉姆·奥唐奈 问：
流程是什么贵公司落实到位，以避免ERP实施失败？
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“很多企业不知道怎么回事，或者不拿地开发了良好的效益实现计划的时候，”她说。“你必须看看实现各种不同的利益，他们不相关的所有费用。”

连续监测，测量和改进都是不错的收益实现计划的基础。好处是通过测量关键绩效指标，这与业务目标一致，并评估函数或过程的有效性的具体指标。收益可分为人工和非人工的类别。劳动好处是节约成本，从ERP系统的还原时间，员工上把他们从常规生产任务走活动花费的结果。非人工好处是硬成本节约，从替换旧系统，减少使用的材料或其他有形的收益结果。

最终，实现利益计划必须证明高管认为，ERP实施是值得投资的。

“高管总是想知道，”我们没有实现呢？有没有实实在在的利益？“ 如果你不能把它收回他们在可衡量的结果很不好，“Paulk说。“它甚至没有被压倒，但你得给高管的某种证据证明有实现收益的。”

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