随笔：IT需求分析之识别需求

泄密者 12 月 04, 2017 6 0

IT是企业效率提升的利器之一，准确的识别需求并实现，能够使企业利用有限的成本最大程度上提高业务能力。在设计技术方案的过程中，我们需要注意边际效益的达成。当方案是技术驱动时，由于所采用的技术天然带来附加的能力，则技术带来边际收益，其另一面则是不恰当的需求带来边际成本上升。

举例说明，DRP设计与部署，最基本的着眼点是重大灾害造成数据中心整体（或大部分）能力失去，因此启用灾备中心进行业务支撑。在此种情况下，如果DRP的技术能够支持细颗粒度的恢复能力，例如：虚拟化技术的出现对单一系统恢复的支持，形成了边际收益，我们在高可用（HA）的基础上，额外获得了单系统恢复能力。

我们需要注意到的是，由于灾备中心的距离效应，通常在远程数据中心恢复单一系统(可能由于系统硬件故障导致)可能会带来更高的管理成本，而基于RPO/RTO的考虑在本地进行故障处理或可获得更高的效益。基于以上信息，我们发现方案设计中的边际效益/成本的矛盾出现了，因此，采取何种方案需要进一步的分析。

伪需求会形成技术和管理的复杂度上升，从而造成投资与运营成本的升高，对于企业而言，恰当的需求分析是效率提升的必由之路。