阿里云 合作伙伴体系及管理规范

1       选择阿里云作为您的合作伙伴

1.1  阿里云企业概况

        阿里云计算有限公司成立于2009年9月10日，在杭州、北京和硅谷等地设有研发中心和运营机构。阿里云的目标是打造互联网数据分享第一平台，成为以数据为中心的云计算服务公司。

        在未来的互联网中，云计算将会成为一种随时、随地，并根据需要而提供的公共服务。高效的绿色数据中心以及能支持不同互联网应用的大规模分布式存储和计算是营造下一代互联网服务平台最基本的核心技术。

        阿里云致力于打造公共、开放的云计算服务平台。我们将借助技术的创新，不断提升计算能力与规模效益，将云计算变成真正意义上的公共服务。与此同时，我们将通过aliyun.com，用互联网的方式使得大家可以便捷的按需获取阿里云的云计算产品与服务。

        我们希望更多的合作伙伴、中小企业、开发者能够受益于云计算带来的便利和价值，从而促进云生态系统的健康发展。

1.2  阿里云和合作伙伴共同搭建云生态体系

        建立和阿里云的合作，始于阿里云所提供的云计算服务；阿里云利用自身优势提供云计算服务，帮助企业从IT时代向DT时代转型。

        基于目前阿里云业务结构，阿里云合作伙伴分类如下：

解决方案合作伙伴

        提供基于阿里云的垂直行业解决方案、细分应用解决方案。

        服务内容分类：完整解决方案服务 | 系统集成服务 | 战略IT咨询服务

云服务合作伙伴

        对阿里云的客户提供上云服务与云上服务。

        服务内容分类：业务架构咨询服务 | 应用迁移服务 | 应用开发服务 | 云上系统运维服务 | 云上资源管理服务

技术平台合作伙伴

        提供基于阿里云的SaaS服务，提供基于阿里云的业务应用系统。

        应用类型分类：SaaS服务类 | 独立软件类 | 工具镜像类

渠道服务合作伙伴

        基于阿里云的云计算服务，提供渠道服务。

       渠道合作分类：渠道服务 | 授权服务中心

            注：渠道服务合作伙伴的加入、考核及管理，由阿里云另行制定管理规范。

2       加入阿里云合作伙伴体系

2.1  申请加入的资格和条件

        申请加入阿里云合作伙伴体系的基本条件：

l  符合国家相关法律、法规规定具备基本从业资格的企业；

l  接受阿里云合作协议并按照协议相互约束的条款开展双方的业务合作；

l  接受阿里云合作伙伴体系的相关规范细则中的资格审查、业务监督、市场指导和业绩考核等。

阿里云合作伙伴级别的构成：

阿里云合作伙伴体系的级别构成

战略合作伙伴

钻石合作伙伴

金牌合作伙伴

标准合作伙伴

注：战略合作伙伴的引进流程，由阿里云另行规定。

l  首次申请要求：

申请成为阿里云解决方案合作伙伴，需满足以下条件：

合作伙伴级别	年营业额	重点客户数量	认证人员数量	高级及以上级别认证
标准合作伙伴	—	—	2	—
金牌合作伙伴	>100万	2	4	2
钻石合作伙伴	>1000万	4	10	4

申请成为阿里云云服务合作伙伴，需满足以下条件：

合作伙伴级别	重点客户数量	认证人员数量	高级及以上级别认证
标准合作伙伴	—	2	—
金牌合作伙伴	2	4	2
钻石合作伙伴	4	10	4

申请成为阿里云技术平台合作伙伴，需满足以下条件：

合作伙伴级别	认证核心业务产品	重点客户数量	认证人员数量	高级及以上级别认证
标准合作伙伴	—	—	2	—
金牌合作伙伴	1	2	4	2
钻石合作伙伴	2	4	10	4

 合作伙伴级别认定：

l  初次认定：阿里云将对新加入合作伙伴进行经营、认证、产品和重点客户等方面的综合评估，以确认合作伙伴的级别。

l  考核调整：阿里云将按照每半年一次的合作伙伴考核情况，在每年的1月、7月进行合作伙伴的级别调整。

l  “重点客户”是指具有示范性和行业代表性的客户. 一般为知名度高、综合实力强或者高成长性的行业客户。

2.2  申请加入的步骤

  

        在申请加入阿里云合作伙伴体系时注意以下事项：

l  申请前需通过阿里云网站在线申请成为阿里云会员，并借此进一步了解阿里云概况和云计算服务详情；

l  阿里云合作伙伴业务团队会在收到申请的2个工作日内与合作意向会员建立联系，提供合作咨询和相关文档；

l  合作伙伴需通过阿里云技术验证评估，并提交技术验证报告，以证明合作伙伴已经具备阿里云服务产品的相关技术能力。

l  本规范实施前，已经与阿里云签署了合作协议或已经与阿里云确认合作伙伴关系的，阿里云将在本规范基础上，简化其加入阿里云合作伙伴体系的相关手续和程序。

3       发展成为阿里云合作伙伴

3.1  阿里云合作伙伴的业绩考核

l  阿里云每半年针对上一周期合作伙伴的云资源消费情况进行业绩的评估，评估的主要标准参照系统内已经记录的消费总额情况；

l  业绩评估参照以下标准（月平均消费额：元/月）

合作类别	标准合作伙伴	金牌合作伙伴	钻石合作伙伴
解决方案合作伙伴	<5000	>5000 <50000	>50000
云服务合作伙伴	<5000	>5000 <50000	>50000
技术平台合作伙伴	<5000	>5000 <50000	>50000

※业绩评估标准2015年1月起另行调整。

3.2  阿里云合作伙伴的认证考核

        阿里云服务认证分为三类：架构师认证、开发者认证、运维管理认证；每类认证分为3个级别，由低至高分别为：专业级认证（ACP）、高级认证（ACA）、大师级认证（ACM）。（详情参考官网《阿里云服务培训、认证体系》）

       阿里云每季度审核合作伙伴在职服务认证人员数量，评估参照以下标准：

认证级别	标准合作伙伴	金牌合作伙伴	钻石合作伙伴
专家级认证	2人	4人	10人
高级及以上认证	—	2人	4人
大师级认证	—	—	—

3.3  阿里云合作伙伴的考核调整

l  合作伙伴需申请开通阿里云合作伙伴并签订《阿里云合作伙伴体系及管理规范》与《阿里云合作伙伴合作协议》；

l  以消费额及认证人员数量为考核标准，六个月即半年考核一次，考核的标准以月平均消费额及认证人员数量达到以上标准即可调整。

l  同时具有阿里云解决方案合作伙伴、云服务合作伙伴、技术平台合作伙伴中两种以上合作伙伴身份的，阿里云根据其消费额及认证人员数量，分别对照各自的考核标准，判定相应类型合作伙伴的级别。

l  级别调整时间定在1月、7月进行级别调整。

l  单周期消费统计时间截止到每年的6月30号与12月31日

4       阿里云面向合作伙伴提供的支持

4.1  各类合作伙伴获得的支持标准

云服务合作伙伴&解决方案合作伙伴
内容	标准合作伙伴	金牌合作伙伴	钻石合作伙伴
免费阿里云资源代金券	否	1000元/季度	10000元/季度
云基金支持	否	15%	20%
提供免费基础培训	2人次/年	4人次/年	10人次/年
提供免费高级培训	否	2人次/年	4人次/年
解决方案分享	是	是	是
年度项目评选资格*	否	是	是
合作伙伴标识	否	金牌服务合作伙伴	钻石服务合作伙伴
阿里云合作伙伴列表	是	基本列表	置顶列表
培训折扣*	0%	30%	50%
免费项目支持*	无	2次/年	5次/年
专项基金	否	可申请	可申请

 

技术平台合作伙伴
内容	标准合作伙伴	金牌合作伙伴	钻石合作伙伴
免费阿里云资源代金券	否	1000元/季度	10000元/季度
云基金支持	否	15%	20%
提供免费专业级培训	2人次/年	4人次/年	10人次/年
提供免费高级培训	否	2人次/年	4人次/年
合作伙伴标识	否	金牌技术合作伙伴	钻石技术合作伙伴
阿里云产品beta试用	否	是	是
阿里云合作伙伴列表	否	基本列表	置顶高级列表
云应用市场产品试用	是	1个产品/1个月	3个产品/1个月
云应用市场产品推荐	否	否	是
年度业务创新奖评选资格*	否	是	是
培训折扣*	0%	30%	50%
专项基金	否	可申请	可申请

 

4.2  培训支持 

4.2.1         为提高合作伙伴云计算服务能力，阿里云为合作伙伴提供架构师、开发者、运维管理的服务培训；

4.2.2         通过各类别、级别考试人员，授予相关阿里云服务认证证书；

4.2.3         为激励合作伙伴更好的提供云计算服务，为金牌合作伙伴、钻石合作伙伴提供相应的免费培训课程，以及后续培训课程的优惠折扣。

4.3  资金支持

4.3.1阿里云资源代金券

        初期免费测试资源

        阿里云向所有申请合作伙伴提供一定数额的测试基金用于合作伙伴测试使用，期限为1个月，形式为代金券。

        季度免费测试资源

        为更好的支持合作伙伴业务开展，不同级别合作伙伴可以获得季度免费阿里云资源代金券及云基金支持，用于合作伙伴对合作伙伴新项目，合作伙伴新客户的POC与测试使用。

        季度免费阿里云资源代金券为实报实销模式,需要合作伙伴在需要时提出申请。提供明确客户名称/新项目名称，资源金额，资源具体产品、配置及数量。

        季度免费阿里云资源代金券有效期为1年，生效开始时间为每个自然季度的第一天。

        季度免费阿里云资源代金券需要在生效开始时间具备相应的合作伙伴等级。

        季度免费测试资源不得用于已有用户，原有业务系统。一经发现将视为违规处理。

4.3.2 云基金

        云基金支持每个月结算一次，当达到云基金支持条件时，每个自然月按照合作伙伴实际消费金额计算云基金支持，当月所有订单类型（含新购、续费、升级、转正）按当月对应级别云基金支持比例反馈现金支持（合作伙伴需要提供正规发票）云基金支持和合作伙伴之前已经享受的阿里云价格优惠政策不能同时适用，合作伙伴可选择两者之间较高的优惠政策适用。

        规则说明（按照合作伙伴购买的服务期间在24个月以内的返佣，另外系统能够将超过24个月的服务器自动排除计算）

举例：钻石服务合作伙伴，在2013年1月1日购买一台阿里云服务器，在2013年1月1日-2013年12月31日，无论续费、升级该服务器产生的消费均可享受20%云基金支持。

    4.3.2.1   如合作协议终止，则合作伙伴不再符合云基金条件，无返佣。 

    4.3.2.2   每月的10日（遇节假日顺延，以下日期同）为统计业绩时间，统计周期为上一个自然月，每月的12日前，阿里云会以平台消息或邮件提醒方式提醒合作伙伴确认返佣金额；

    4.3.2.3   如对业绩核算情况及佣金情况无异议（包括在收到阿里云的邮件提醒后3个工作日内未给予答复的视为无异议），应在3个工作日内邮寄对应金额的发票：

发票抬头为：阿里云计算有限公司

服务内容为：网络服务费

    4.3.2.4   每月的25日，为佣金支付日，阿里云将在收到合法有效的发票后将对应金额的佣金支付至合作伙伴阿里云账号绑定的支付宝账号；在此强调，阿里云支付佣金的前提是收到合法有效的发票。

4.3.3 专项基金支持

        阿里云针对于有标杆性质的、创新性的合作伙伴业务，将视情况提供奖金奖励。具体规定参考《云示范–技术外包合作项目资金管理办法》

4.4  市场资源支持

4.4.1       根据合作伙伴业务类别及合作等级，合作伙伴可以不定期参加阿里云线上及线下推广活动；

4.4.2       阿里云官网为优秀合作伙伴提供搜索页面推荐；

4.4.3       钻石合作伙伴每年提供一次阿里云官网首页合作伙伴区域推广，周期由阿里云根据实际情况确定，确保不少于5天。

4.5  合作伙伴中心支持

4.5.1       所有合作伙伴将列入阿里云官网合作伙伴中心目录；

4.5.2       阿里云合作伙伴中心按合作伙伴分类展示合作伙伴信息；

4.5.3       阿里云合作伙伴中心按合作伙伴级别展示合作伙伴信息；

4.5.4       阿里云合作伙伴中心提供合作伙伴宣传、展示推广。

5    其他说明

l  履行双方合作协议条款是合作的基础，对于任何一方违背协议条款的，都有权对对方进行警告和投诉，同时立意于友好协商的基础来解决双方合作中所出现的问题。

l  为保证合作伙伴间竞争的公平性，阿里云保留对市场指导价格进行控制及针对违规行为实施处罚和终止合作的权利。

l  就本管理规范的声明，本管理规范系阿里云和合作伙伴之间合作的说明性管理规范，阿里云保留对本管理规范的解释权。

l  阿里云将根据市场环境、代理合作体系发展状况等因素对本管理规范做相应的修改和调整，所有说明以最新版本公示内容为准。

l  本规范自2014年11月1日起试行。（2015年1月修订）

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